בונים מודל תפעולי שמתאים לתשתית ולצוות הפנימי שלכם. Express Projects מחברת ניהול טכני, תיאום פרויקטים וסיוע מאושר באתר באמצעות היקף שירות ומסירה מוגדרים.
השירותים במסגרת הפתרון
מה להכין
- תמונת מצב של המערכות, ספקים קיימים, נושאים פתוחים ודרישות תמיכה
- מיקומים, בעלי אחריות עסקית ואילוצי ביצוע
- חלונות שינוי, קריטריוני קבלה ואנשי קשר לתפעול
מה מקבלים
- ארכיטקטורה והיקף שירות מוסכמים
- סדר ביצוע, חלוקת אחריות וקריטריוני קבלה
- ממצאי בדיקות ומסירה לצוות התפעול
גלו את מבנה הפרויקט
מגדירים אחראי לכל תלות, אישור ובדיקה. שינויי היקף נשארים גלויים ללקוח ולצוות הביצוע.
תצוגת תכנון רעיונית. הארכיטקטורה הסופית נקבעת לפרויקט.מתכננים לפי צורכי העסק
מזהים את המערכות, המשתמשים, המיקומים והספקים הכלולים בשירות. מסכמים ניטור, תחזוקה, טיפול בתקלות והסלמה. מגדירים שעות כיסוי, אישורי גישה וציפיות לדיווח בלי להניח שכל משימה או אתר כלולים.
מגדירים את שירותי הביצוע
משלבים IT מנוהל, ייעוץ וניהול פרויקטים עם משימות סיוע באתר לפי הצורך. מפרטים בנפרד ביצוע פרויקטים, תפעול שוטף, אספקת ציוד ותמיכה מקצועית כדי לאפשר הערכת אחריות ועלות.
- שירותי IT מנוהלים ותמיכה
- ייעוץ IT וניהול פרויקטים
- סיוע טכני באתר - Smart Hands
מתאמים ביצוע ברחבי אסיה־פסיפיק
מתכננים ביצוע ברחבי אסיה־פסיפיק, עם דגש על סין, הונג קונג והודו. מגדירים לכל אתר תנאי גישה, ספקים, בעלי אחריות טכנית וחלונות שינוי. מתאמים תלות בין מדינות ומאשרים זמינות מקומית, סידורי ביצוע והיקף תמיכה מתמשכת במסגרת ההצעה.