Tavara- ja toimistoprosessit kertovat, mitä IT:n on tuettava. Express Projects yhdistää varasto- ja toimistoverkot, yhteiset palvelut, etäpääsyn ja palautussuunnittelun sovellusten vastuuhenkilöihin. Infrastruktuurityö erotetaan erikoisohjelmistojen ja laitteiden vastuista.
Mitä pitää valmistella
- Varaston, toimiston ja etäkäyttäjien työnkulut ja sijainnit
- Sovellukset, laitteet, langattoman verkon tarpeet ja operaattoriyhteydet
- Käyttökatkoprioriteetit, sovellusvastaavat ja muutosrajoitukset
Mitä saat
- Kohteiden ja sovellusten riippuvuuskartta
- Verkon ja pääsyn laajuus toimittajarajoineen
- Palautusprioriteetit, testitulokset ja luovutustiedot
Seuraa toiminnan työnkulkuja
Selvitä, missä tietoa vastaanotetaan, kirjataan, käsitellään ja vaihdetaan. Liitä varastot, toimistot ja etäkäyttäjät niiden tarvitsemiin sovelluksiin. Laitteiden liikkuminen ja työalueet ohjaavat langattoman verkon ja muiden yhteyksien tarpeita; pelkkä pohjapiirustus ei riitä.
Määrittele yhdistettyjen kohteiden rajat
Erota käyttäjälaitteet, yhteiset palvelut, vierasyhteydet ja erikoislaitteet sovittujen pääsytarpeiden mukaan. Kirjaa kunkin yhteyden operaattori-, sovellustoimittaja- ja asiakasvastuut. Verkkoprojekti ei automaattisesti sisällä liiketoimintaohjelmiston kehitystä tai laiteohjauksen muutoksia.
Valmistele häiriötilanteet ja luovutus
Päätä, mitkä liiketoimintatoiminnot palautetaan ensin yhteys- tai järjestelmähäiriössä. Tarkista varmistus- ja palautustarpeet sovellusvastaavien kanssa sekä sovi testit ja eskalointi. Luovutus nimeää toteutetun suunnitelman, avoimet riippuvuudet ja ympäristöä ylläpitävän tiimin.