沿着货运和办公流程,梳理 IT 环境必须支撑的工作。Express Projects 与相关应用负责人协调仓库和办公室网络、共享服务、远程访问及恢复规划。项目明确区分基础设施交付与专业软件及设备责任。
需要准备的信息
- 仓库、办公室及远程用户的工作流程与地点
- 应用、设备、无线需求及服务商连接
- 中断处理优先级、应用负责人及变更限制
交付成果
- 地点与应用依赖关系图
- 包含服务商边界的网络及访问范围
- 恢复优先级、测试证据和交接资料
沿业务流程梳理需求
确认团队在哪里接收、记录、处理和交换业务信息。将仓库、办公室和远程用户对应到所依赖的应用。无线及网络需求应考虑设备移动和工作区域,不能只根据平面图推断。
设计多地点连接边界
按约定的访问需求,区分用户设备、共用服务、访客连接和专业设备。记录各连接的运营商、应用服务商和客户责任。网络项目不自动包括业务软件开发或设备控制变更。
准备中断处理与交接
确定线路或系统故障时优先恢复的业务功能。与应用负责方确认备份和恢复要求,再约定测试与升级处理。交接应记录实际设计、未完成依赖以及后续管理团队。

